Nudimo brezplačno tehnično svetovanje in pomoč pri izbiri opreme. Med začetno fazo projekta naša tehnična ekipa izvede temeljito oceno vaših posebnih potreb, da prilagodi stroškovno učinkovite rešitve, hkrati pa zagotovi podrobno dokumentacijo izdelka in tehnične razprave na kraju samem.
Ob podpisu pogodbe začnemo s strogim, standardiziranim proizvodnim procesom. Predani inšpektorji kakovosti spremljajo vsako fazo – od nabave surovin in pregleda načrta do strojne obdelave in sestavljanja – da zagotovijo, da neskladni deli ne nadaljujejo v naslednji korak. Oprema je pred pošiljanjem podvržena obveznemu preskusu sprejemljivosti, da se ob dostavi zagotovi 99,99-odstotna uspešnost. Ohranjamo tudi odprto komunikacijo z vašim podjetjem in zagotavljamo pravočasne posodobitve o napredku proizvodnje.
Zavezani smo zagotavljanju celovite poprodajne podpore, vključno z:
Namestitev in usposabljanje: Brez dodatnih stroškov pošljemo osebje za namestitev in zagon na kraju samem ter zagotovimo celotno tehnično dokumentacijo skupaj s praktičnim operativnim usposabljanjem, da zagotovimo, da lahko vaše osebje samostojno upravlja opremo.
Politika garancije: Zagotovljena je enoletna brezplačna garancija, ki velja od datuma končnega prevzema. V tem obdobju krijemo vse stroške, povezane s popravili in zamenjavo delov, ki so posledica težav s kakovostjo izdelkov.
Doživljenjska storitev: Po garancijskem obdobju nudimo plačane storitve doživljenjskega vzdrževanja – zaračunavamo samo razumne stroške za dele in delo – skupaj s stalno prednostno tehnično podporo.
Hitra odzivnost: V primeru okvare opreme med garancijskim obdobjem zagotavljamo telefonski odziv v dveh urah in poskrbimo za servis na kraju samem tako hitro, kot to zahteva situacija.
Proaktivno spremljanje: vzdržujemo podrobne evidence uporabnikov in izvajamo načrtovana spremljanja vsaj dvakrat letno, da proaktivno pregledamo delovanje opreme in preprečimo morebitne težave.
